Menu
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

Mağazamız Ümraniye MODOKO Mobilyacılar çarşısına çok yakın. Dilerseniz Mağazamıza gelebilirsiniz. Arayınız WhatsApptan konum atalım. Bize uzaksanız veya vakit bulamıyorsanız telefonla da siparişinizi alabiliriz.

Telefonla bizi arayarak satış temsilcisi arkadaşlardan siparişinizi oluşturabilirsiniz.
WhatsApp aracılığıyla siparişinizdeki tüm detaylar Sipariş Formumuzda belirtiliyor ve karşılıklı teyitleşiyoruz.

Veya Online direkt sepete atarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Mümkün olduğunca ayrıntılı fotoğraflarla ürünlerimizi göstermeye çalışıyoruz. Ama aklınıza takılan noktaları satış temsilcisi arkadaşlarımızdan WhatsApp aracılığıyla mesai saatleri içerisinde çekmesini isteyebilirsiniz. Dilerseniz bizim çok kullanışlı bir ürünümüz olan Eva Concetto Bianca Laptop Sehpamızı alarak kalitemizi canlı canlı görebilirsiniz.


Avrupa için her hafta parsiyel gönderilerimiz oluyor. Yani komple Konteynır'ı doldurmak zorunda değilsiniz. Bir iki takım bile sipariş verebilirsiniz.
Karayolu ile geçmişte gönderi yaptığımız referans ülkeler: Almanya, Fransa, Hollanda, Danimarka, İsveç, İsviçre, Romanya, Makedonya

Deniz aşırı ülkelerde minimum 20lik konteyner alım yapabilirsiniz.
Deniz yolu ile geçmişte gönderi yaptığımız referans ülkeler: Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Nijerya, Senegal, Moritanya, Malavi, Burkina Faso, Etiyopya, Cezayir, Malta

Ortalama Nakliye Süresi:

Avrupa için 7-12 Gün. 
Dubai, Kuveyt, Katar 20-23 Gün.
Riyad 27-30 Gün.
Amerika ve Afrika için 30-35 Gün.

Siparişin toplam tutarı ve firmamıza olan uzaklığı referans alınarak nakliye planlaması yapılıyor ve takım olan siparişler kata çıkartmalı kurulumlu bir şekilde "anahtar teslim" anlayışıyla teslim ediliyor.

Şehir dışına Anlaşmalı Kargolarımız ile gönderiyoruz. Özel Ambalajlama yapılıyor.
Sert kartonlar, petek panel köşelikler ve extra köşe koruyucuları ile iyice güçlendiriliyor.
Yalova - Kocaeli - Bursa gibi kısmen yakın bölgeler için sipariş tutarı kurtarıyor ise özel nakliye hizmetimiz de oluyor.

Nakit / Havale / Eft: 
%60 Peşin - %40 İş Teslimi


Kredi Kartı Tek Çekim: Tüm Bankalar 
(Fiyat farkı yok)


Kredi Kartı Taksit: 3-6-9 Taksit 
(Bankaların kesintileri eklenmektedir.)
Son aşamada kart bilgileri girilince taksit seçeneği çıkar.

Mail Order 1000 TL Üzeri: 
Anlaşmalı Tedarikcilerimizden

Not: Şehir Dışı 1000 TL üstündeki alışverişlerde; Peşinatla birlikte ürününüz hazırlanmaya başlar, Hazırlanan ürünün görselleri WhatsAPP dan gönderilir ve kalan meblağ alındıktan sonra kargoya verilir.

---

(1000 TL altında ödemenin tamamı alınır, 
web sitemizden direkt sipariş oluşturabilirsiniz.)

Bir işletmenin karşılama bankosundan, çoklu çalışma masalarına, personel çözümlerine, yönetici odalarına, özel toplantı odalarına kadar uygulamalı profosyonel çözümler üretiyoruz. Bu şekilde yaptığımız bir çok referansımız vardır.

Ürünlerimiz bir çoğu stokludur. Ancak süregelen siparişlerimiz ve şehir içi sevkiyatlarımız olduğu için ortalama 10 Gün içerisinde kargoya verilebilir veya sevk edilebilir. Sipariş aşamasında teslimat günü ile ilgili gerekli notlar belirtilmektedir. Farklı koltuk rengi gibi farklı kombinasyonlarda veya sipariş yoğunluklarında 14 gün civarı olabilmektedir.


(Not: Çok hızlı çıkan siparişlerimizde olabiliyor ama yoğunluğa stok sevkiyat durumuna göre değişkenlikler olabilir.)

Lütfen acil durumlar için bizimle irtibata geçiniz.

Yıllardır Online satış kanalıyla Mobilya satıyoruz. Türkiyedeki tüm popüle alışveriş siteleriyle çalışıyoruz. Aşağı yukarı Türkiye'nin tüm noktalarına ürün göndermişliğimiz var. Profil sayfalarımızda yapılan yorumlarlar var. İşimize verdiğimiz önemi hemen anlarsınız. Satış Temsilcisi arkadaşlardan hakkımızda yapılan yorumları nerelerden bakabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Bu yorumlar doğrudan müşteri yorumlarıdır. Bir çok müşterimizle yüz yüze görüşme imkanımız bile olmuyor zaten.

Renk kartelasını WhatsApp aracalığıyla gönderiyoruz. 

Farklı kominasyonlarla ilgili tüm ilanlarımızı inceleyebilirsiniz veya bizimle iletişime geçiniz sizin için özel üretebilirsiniz.


Dilerseniz koltukları siparişinize ayrıca ekleyebilirsiniz.


Hakkımızdaki yorumlara bakarak fikir sahibi olabilirsiniz. Ayrıca whatsapp aracılığıyla mesai saatleri içerisinde canlı görüşme yaparak ürünleri canlı görebilirsiniz.

Sorun yok bugüne kadar hiç bir müşterimizi mağdur etmedik. Karşılıklı haklarımızı Helal ettirmedikten sonra ticaretinde bir manası yok.

Kırıklarla ilgili en sağlam paketi yapıyoruz. Ama yine bir problem oldu diyelim. O parçayı yeniden gönderiyoruz. İade değişim ile ilgili bizden kaynaklanan bir problemse hemen telafi etmeye çalışırız. Ama müşterinin durumunda bir değişiklik varsa nakliye maliyetleri ile karşılıklı hellalleşiliyor.

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız.

Sert kartonlar, Petek Panel köşelikler ve extra köşe koruyucuları ile iyice güçlendiriliyor.

TÜM TÜRKİYE'YE ANLAŞMALI KARGOLARIMIZ İLE MOBİLYAYA ÖZEL SAĞLAM AMBALAJ İÇERİSİNDE, YILLARIN VERDİĞİ ONLINE MOBİLYA SATIŞ TECRÜBESİYLE,

İstanbul Ofis Mobilya olarak en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz yalnız uzak noktalara kargo ile gönderim yapma durumu olduğu için ne yazık ki tüm kargolarda bu gibi sorunlar çıkabiliyor.

Kargoyu siz çıkartabilirsiniz veya kurye arkadaşa bahşiş vererek çıkartmaları için rica edilebilir.

Ürünlerimizi blok şeklinde kurulu gönderiyoruz. Dolayısıyla kurulum için bir kaç parçayı bir birine monte etmeniz yeterli oluyor. İnanın çok kolay, zorlanmayacağınızı garanti ediyoruz.


İSTANBUL'DA ÖZEL NAKLİYE HİZMETİNİZ NASIL?

Siparişin toplam tutarı ve firmamıza olan uzaklığı referans alınarak nakliye planlaması yapılıyor ve takım olan siparişler kata çıkartmalı kurulumlu bir şekilde "anahtar teslim" anlayışıyla teslim ediliyor.


ŞEHİR DIŞI NAKLİYE HİZMETİNİZ NASIL?

Şehirdışına Anlaşmalı Kargolarımız ile gönderiyoruz. Özel Ambalajlama yapılıyor.
Sert kartonlar, petek panel köşelikler ve extra köşe koruyucuları ile iyice güçlendiriliyor.
Yalova - Kocaeli - Bursa gibi kısmen yakın bölgeler için sipariş tutarı kurtarıyor ise özel nakliye hizmetimiz de oluyor.


YURTDIŞI NAKLİYE HİZMETİNİZ NASIL?

Avrupa için her hafta parsiyel gönderilerimiz oluyor. Yani komple Konteynır'ı doldurmak zorunda değilsiniz. Bir iki takım bile sipariş verebilirsiniz.

Karayolu ile geçmişte gönderi yaptığımız referans ülkeler: Almanya, Fransa, Hollanda, Danimarka, İsveç, İsviçre, Romanya, Makedonya


Deniz aşırı ülkelerde minimum 20lik konteyner alım yapabilirsiniz.

Deniz yolu ile geçmişte gönderi yaptığımız referans ülkeler: Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Nijerya, Senegal, Moritanya, Malavi, Burkina Faso, Etiyopya, Cezayir, Malta



İSTANBUL'DA NASIL ALABİLİRİM?

Mağazamız Ümraniye MODOKO Mobilyacılar çarşısına çok yakın. Dilerseniz Mağazamıza gelebilirsiniz. Arayınız WhatsApptan konum atalım. Bize uzaksanız veya vakit bulamıyorsanız telefonla da siparişinizi alabiliriz.


ŞEHİR DIŞINDA veya YURTDIŞI NASIL ALABİLİRİM?

Telefonla bizi arayarak satış temsilcisi arkadaşlardan siparişinizi oluşturabilirsiniz.
WhatsApp aracılığıyla siparişinizdeki tüm detaylar Sipariş Formumuzda belirtiliyor ve karşılıklı teyitleşiyoruz.


PROJELİ İŞLERDE ÇÖZÜM VE TOPLU SATIŞINIZ VARMI? - EVET

Bir işletmenin karşılama bankosundan, çoklu çalışma masalarına, personel çözümlerine, yönetici odalarına, özel toplantı odalarına kadar uygulamalı profosyonel çözümler üretiyoruz. Bu şekilde yaptığımız bir çok referansımız vardır.


ŞEHİR DIŞINDA veya YURTDIŞINDA ÜRÜNLERİNİZİ NASIL GÖREBİLİRİM?

Mümkün olduğunca ayrıntılı fotoğraflarla ürünlerimizi göstermeye çalışıyoruz. Ama aklınıza takılan noktaları satış temsilcisi arkadaşlarımızdan WhatsApp aracılığıyla mesai saatleri içerisinde çekmesini isteyebilirsiniz. 

Canlı görüntülü görüşme yapabilirsiniz. 


KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR?  ÜRETİM: 7-14 GÜN 

Ürünlerimiz bir çoğu stokludur. Ancak süregelen siparişlerimiz ve şehir içi sevkiyatlarımız olduğu için ortalama 10 Gün içerisinde kargoya verilebilir veya sevk edilebilir. Sipariş aşamasında teslimat günü ile ilgili gerekli notlar belirtilmektedir. Farklı koltuk rengi gibi farklı kombinasyonlarda veya sipariş yoğunluklarında 14 gün civarı olabilmektedir.

(Not: Çok hızlı çıkan siparişlerimizde olabiliyor ama yoğunluğa stok sevkiyat durumuna göre değişkenlikler olabilir.)
Lütfen acil durumlar için bizimle irtibata geçiniz.


FİRMANIZ HAKKINIZDA NASIL FİKİR EDİNEBİLİRİM - GOOGLE, N11, HEPSİBURADA ve YORUMLAR!

Yıllardır Online satış kanalıyla Mobilya satıyoruz. Türkiyedeki tüm popüle alışveriş siteleriyle çalışıyoruz. Aşağı yukarı Türkiye'nin tüm noktalarına ürün göndermişliğimiz var. Profil sayfalarımızda yapılan yorumlarlar var. İşimize verdiğimiz önemi hemen anlarsınız. Satış Temsilcisi arkadaşlardan hakkımızda yapılan yorumları nerelerden bakabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Bu yorumlar doğrudan müşteri yorumlarıdır. Bir çok müşterimizle yüz yüze görüşme imkanımız bile olmuyor zaten.


FARKLI RENK SEÇENEKLERİNİZ VAR MI? - EVET

Renk kartelasını WhatsApp aracalığıyla gönderiyoruz. 


FARKLI ÖLÇÜ SEÇENEKLERİNİZ VAR MI? - EVET

Farklı kominasyonlarla ilgili tüm ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.


ÖDEME SEÇENEKLERİ NELER? - NAKİT, EFT, KREDİ KARTI

Kampanyalı fiyatlar nakit veya eft için geçerlidir. Farklı ödeme opsiyonlarında aracı şirketlerin komisyonları ve kdvsi eklenecektir.


TAKIMLARDA KOLTUKLARI DAHİL Mİ? - HAYIR

Dilerseniz koltukları siparişinize ayrıca ekleyebilirsiniz.


SİZE NASIL GÜVENEBİLİRİM?

Hakkımızdaki yorumlara bakarak fikir sahibi olabilirsiniz. Ayrıca mesai saatleri içerisinde whatsapp dan canlı görüşme yapabilirsiniz.


İPTAL İADE DEĞİŞİM KIRIK vs PROBLEM YAŞARSAM NE OLACAK?

Sorun yok bugüne kadar hiç bir müşterimizi mağdur etmedik. Karşılıklı haklarımızı Helal ettirmedikten sonra ticaretinde bir manası yok.

Kırıklarla ilgili en sağlam paketi yapıyoruz. Ama yine bir problem oldu diyelim. O parçayı yeniden gönderiyoruz. İade değişim ile ilgili bizden kaynaklanan bir problemse hemen telafi etmeye çalışırız. Ama müşterinin durumunda bir değişiklik varsa nakliye maliyetleri ile karşılıklı hellalleşiliyor.


GARANTİNİZ VAR MI? - EVET 2 YIL!

Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız.


MOBİLYALAR İÇİN KARGOYA ÖZEL SAĞLAM AMBALAJ YAPILIYOR MU? - EVET

Sert kartonlar, Petek Panel köşelikler ve extra köşe koruyucuları ile iyice güçlendiriliyor.

TÜM TÜRKİYE'YE ANLAŞMALI KARGOLARIMIZ İLE MOBİLYAYA ÖZEL SAĞLAM AMBALAJ İÇERİSİNDE, YILLARIN VERDİĞİ ONLINE MOBİLYA SATIŞ TECRÜBESİYLE,


KARGO ŞİRKETLERİ KATA ÇIKARTMIYOR NE YAPABİLİRİM?

İstanbul Ofis Mobilya olarak en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz yalnız uzak noktalara kargo ile gönderim yapma durumu olduğu için ne yazık ki tüm kargolarda bu gibi sorunlar çıkabiliyor.
Kargoyu siz çıkartabilirsiniz veya kurye arkadaşa bahşiş vererek çıkartmaları için rica edilebilir.


KURULUMU NASIL YAPABİLİRİM? 

Ürünlerimizi blok şeklinde kurulu gönderiyoruz. Dolayısıyla kurulum için bir kaç parçayı bir birine monte etmeniz yeterli oluyor. İnanın çok kolay, zorlanmayacağınızı garanti ediyoruz.